Первым клиенту никто не писал
Клиент оставил заявку, а первым написать ему никто не успел. Менеджеры писали каждому вручную, забывали про повторные касания, а каждый новый сценарий требовал программиста.
Сценарии собираются в интерфейсе
Мы сделали low-code конструктор. Менеджер сам собирает цепочку из шагов: событие в amoCRM или Albato, пауза, сообщение, кнопки с ответами, ветвление по ответу клиента. Сообщения уходят в Telegram, WhatsApp и MAX. Если клиент молчит, срабатывает следующий шаг. Оператор видит открытые диалоги, аналитика показывает, какой шаг приносит ответы.
Новый сценарий без программиста
Компания пишет клиенту первой, в первые минуты после заявки. Новый сценарий запускается без программиста: собрали шаги в интерфейсе и включили.